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Gestion de Parc (Infogérance)

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Tags: infogerancemaintenanceassistanceinformatique
Les différents services proposés par DISTEO,  dans le cadre d’une Infogérance, ont pour but de vous permettre  d’obtenir un suivi et un état détaillé de votre parc informatique, et  toutes les informations nécessaires à une évolution de celui-ci dans les  meilleures conditions.
Les interventions et prestations liées à ces services vous assureront une utilisation optimale de votre matériel.

DISTEO est en mesure de maintenir, administrer et gérer votre parc  informatique (PC, serveurs, et périphériques), et vous apporter toutes  les solutions pour sécuriser votre Systèmes d'information (LAN, MAN,  WAN….).

Nous nous engageons, pour nos prestations, sur un niveau de service :
  • Disponibilité des matériels, logiciels et services
  • Délais de prise en compte des demandes utilisateurs
  • Délais de prise en compte des incidents et durée de résolution
  • Niveau de sécurité ou de conformité aux normes

Le niveau de service attendu est défini par un tableau de bord qui en assure la mesure et le suivi.
Nous mettons à votre disposition un outils de gestion de parc informatique et de helpdesk.
Cette  application Full Web permet de gérer l’ensemble de vos problématiques  de gestion de parc informatique, de la gestion de l’inventaire des  composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la  gestion de l’assistance aux utilisateurs.

Fonctionnalités de l'application :  
  • Gestion et suivi des demandes d'intervention
  • Gestion et suivi des ressources informatiques
  • Gestion et suivi des licences
  • Gestion et suivi des consommables
  • Base de connaissances
  • Gestion des réservations
  • Helpdesk
  • Inventaire automatisé
  • ...


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