...ou la téléphonie au moindre coût via Internet !

La ToIP (Téléphony Over IP) est une véritable évolution de nos moyens de communication qui mérite une réflexion sérieuse, et toute notre attention.
Si vous décidez de changer votre central téléphonique, vous ne pouvez plus faire abstraction de cette nouvelle technologie qui est maintenant bien encrée, qui a fait ses preuves, et qui vous permet d'associer réduction de cout, qualité de service, disponibilité, mobilité ...

DISTEO vous accompagne de l'analyse à la réalisation de vos projets de télécommunication pour vous faire bénéficier de tous les avantages de la ToIP/VoIP, que ce soit pour vos migrations ou vos nouvelles installations.

Des solutions adaptées à votre taille, et vos besoins basées sur les dernières technologies de communication.

Fonctionnalités de nos solutions

Conférence à N, liste noire, ne pas déranger, musiques et messages personnalisables, annuaire, identification des appels, groupement d’appels, répondeur, messagerie vocale, fax par mail, call back, intercom, paging, numérotation abrégée, follow me, parking, réponse vocale interactive, standard automatique, click to call, statistiques des appels, firewall, VPN, …

Pourquoi remplacer un PABX par un système de téléphonie IP

Pour un opérateur ou une entreprise privée possédant son propre central téléphonique analogique ou digital (PABX), il existe de nombreux avantages à
remplacer ce central traditionnel par un serveur de téléphonie IP.

1 Réduction de coût
Le prix des communications voix sur IP est dérisoire par rapport à des communications traditionnelles. En particulier, plus les interlocuteurs sont éloignés, plus la différence de prix est intéressante. Divers bénéfices peuvent dès lors en être obtenus :
• appels gratuits via l'Internet entre les filiales distantes,
• appels locaux ou internationaux à tarif réduit par l'intermédiaire d'un opérateur passerelle,
• aucune paire de cuivre dédiée n'est nécessaire pour l'installation d'une nouvelle ligne de téléphone,
• existence de nombreux softphones (logiciel de téléphonie) gratuits en lieu et place de postes téléphoniques IP,
• liberté d'établir des conférences sans la dépendance d'un opérateur de service,
• faible coût d'administration. Dans une entreprise, il n'est plus nécessaire d'avoir des techniciens distincts pour la gestion des services de voix et de données,
• le nombre d'opérateurs de services peut être considérablement réduit,
• les numéros gratuits au sein d'un pays (le " 0800" par exemple) peuvent aussi être utilisés sans frais au départ de l'étranger,
• etc...

2 Disponibilité et mobilité
Le plus souvent, dans chaque local d'une entreprise, une seule ligne de téléphone est disponible. De plus, cette ligne est souvent associée à l'employé qui occupe le local.
En utilisant un softphone sur une station de travail ou poste téléphonique IP filaire/Wi-Fi, chaque employé est accessible via son identifiant unique dans l'annuaire de l'entreprise, peu importe le local dans lequel il se trouve. En effet, sa ligne téléphonique "le suit" et n'est plus physiquement associée à un lieu unique.
En matière de mobilité interne, on constate que:
• il n'est plus nécessaire de manipuler les connexions physiques au PABX ou de changer le numéro de téléphone associé à un poste téléphonique lorsque celui-ci est déplacé,
• les utilisateurs sont disponibles au travers d'un annuaire unique, que ce soit dans l'entreprise, une de ses filiales ou à travers le monde (voyageur fréquent),
• les utilisateurs ont l'opportunité d'associer leurs lignes avec n'importe quel poste de téléphone IP disponible,
• etc...

3 Nouveaux services et standards ouverts.
Grâce aux efforts constants de standardisation des systèmes et des protocoles utilisés par les applications, il est désormais possible pour une entreprise de ne plus être "prisonnière" d'un seul fournisseur de solutions logicielle et/ou matérielle. Cela permet de plus une meilleure interopérabilité pour les communications entre les systèmes acquis par deux entreprises distinctes et qui auraient opéré des choix de produits différents.
Enfin, l'entreprise peut réduire ses efforts en matière de recherche et développement.

4 Amélioration de la qualité sonore.
Le système téléphonique a été initialement mis en place afin de transmettre le signal sonore relatif à la voix d'un être humain "moyen". Le système filtre donc arbitrairement toutes les fréquences sonores n'étant pas répertoriées comme présentes dans une conversation (maximum 3400 Hz). C'est pourquoi, le rendu sonore résultant de l'écoute d'un CD audio au travers d'une ligne téléphonique est de médiocre qualité.
Désormais, grâce à l'utilisation de l'encodage numérique du son dès son émission, la qualité sonore est améliorée de manière remarquable. Il est possible de transmettre ou d'écouter un flux sonore avec une qualité incomparable (par exemple une musique d'attente en qualité stéréo HiFi).

5 Administration simplifiée et aisément accessible.
La majorité des systèmes de téléphonie IP sont pourvus de modules de gestion et d'administration utilisant une interface Web. De la sorte, l'administrateur peut aisément réaliser toute les opérations de maintenance, de contrôle ou d'évolution à partir d'un navigateur accessible sur n'importe quel poste de travail, tout en bénéficiant de la sécurité des mécanismes d'encryption de données.
La simplicité est telle que cette administration peut être réalisée une secrétaire ou une personne dédiée, comme cela est déjà fréquemment le cas pour la configuration des comptes de messagerie électronique.